近日，山東省質(zhì)量評價協(xié)會正式公布2025年山東省企業(yè)品牌創(chuàng)新成果名單。我集團自主研發(fā)的“中煤AI智能體”項目憑借其在人工智能應(yīng)用領(lǐng)域的創(chuàng)新突破，成功入選該名單。這一省級榮譽的獲得，標志著集團在運營智能化、營銷數(shù)字化方面取得了實質(zhì)性進展，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型樹立了新標桿。
“中煤AI智能體”是集團深度融合人工智能、自動化流程與大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建的一體化智能平臺。其核心能力體現(xiàn)在以下四大“無人化”功能應(yīng)用中：
AI無人推廣，實現(xiàn)精準觸達與效率躍升：系統(tǒng)通過本地化部署與自主訓練，實現(xiàn)全流程無人化信息發(fā)布。內(nèi)貿(mào)平臺每日單賬號發(fā)布量高達1000條，效率達人工5倍；外貿(mào)發(fā)布不受限，24小時可發(fā)布5000余條，效率為人工50倍，極大拓展了信息覆蓋廣度。
AI無人優(yōu)化，持續(xù)賦能提升詢盤轉(zhuǎn)化：系統(tǒng)每日對內(nèi)外貿(mào)平臺信息進行智能優(yōu)化，單平臺處理能力超1000條，有效提升產(chǎn)品在搜索結(jié)果中的排名與曝光度，助力公司在競爭中脫穎而出，持續(xù)獲取高質(zhì)量詢盤。
AI無人外呼，構(gòu)建人機協(xié)同銷售新模式：外呼機器人每日可完成3000+客戶電話觸達，基于智能算法實現(xiàn)產(chǎn)品推廣、問題解答與意向篩選，并在復雜場景下無縫轉(zhuǎn)接人工坐席，形成高效協(xié)同的銷售閉環(huán)。
AI無人矩陣發(fā)布，推動全域品牌聯(lián)動：實現(xiàn)“一鍵部署，全域聯(lián)動”，系統(tǒng)自動適配各平臺規(guī)則，生成并發(fā)布差異化內(nèi)容，同步覆蓋海量媒體渠道，顯著提升品牌的整體傳播效果與市場影響力。
此次入選山東省企業(yè)品牌創(chuàng)新成果，是對我集團以科技驅(qū)動業(yè)務(wù)變革路徑的充分肯定。下一步，集團將繼續(xù)深化“中煤AI智能體”在各行業(yè)與綜合服務(wù)領(lǐng)域的融合應(yīng)用，持續(xù)打造具有行業(yè)影響力的創(chuàng)新成果，為集團培育新質(zhì)生產(chǎn)力、實現(xiàn)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展注入強勁動能。
